Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: 1 de enero de 2025  |  Última Actualización: 12 de abril de 2026

1. Introducción

Bienvenido al sitio web operado por SOLID DEVELOPMENT LLC (una sociedad de responsabilidad limitada de los Estados Unidos) y SOLID S.A. DE C.V. (una sociedad anónima salvadoreña), denominadas colectivamente "SOLID," "nosotros" o "nuestro." SOLID se especializa en consultoría de optimización de procesos, desarrollo de software a medida y servicios de aumento de personal (staff augmentation).

Esta Política de Privacidad describe los tipos de información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web y servicios relacionados, cómo utilizamos y protegemos dicha información, y las opciones disponibles para usted. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor deje de utilizar nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona Directamente

Recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente cuando:

• Completa un formulario de contacto o de solicitud de cotización en nuestro sitio web;
• Se suscribe a nuestro boletín informativo o comunicaciones de marketing;
• Interactúa con nuestro chatbot o funciones de chat en vivo;
• Envía una solicitud de empleo o consulta de carrera;
• Se comunica con nosotros por correo electrónico u otros canales.

Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, detalles del proyecto y cualquier otra información que decida compartir.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada;
• Tipo y versión del navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo;
• Páginas visitadas, tiempo en cada página y URLs de referencia;
• Cookies, etiquetas de píxel y tecnologías de seguimiento similares (véase la Sección 6).

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de plataformas de terceros (por ejemplo, LinkedIn, bolsas de empleo) cuando interactúa con nuestros perfiles o aplica a través de esos servicios, o de proveedores de análisis que nos ayudan a comprender los patrones de uso del sitio web.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Para responder a sus consultas, proporcionar cotizaciones y entregar los servicios que solicite;
• Comunicación: Para enviar actualizaciones relevantes sobre nuestros servicios, conocimientos del sector y comunicaciones de marketing (con su consentimiento cuando lo exija la ley);
• Mejora del sitio web: Para analizar patrones de uso, diagnosticar problemas técnicos y mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de nuestro sitio web;
• Reclutamiento: Para evaluar solicitudes de empleo y consultas de carrera;
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables;
• Seguridad: Para detectar, prevenir y responder al fraude, amenazas de seguridad u otras actividades potencialmente prohibidas o ilegales.

4. Base Legal para el Tratamiento

Dependiendo de su jurisdicción, procesamos su información personal sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito (por ejemplo, al suscribirse a nuestro boletín);
• Necesidad contractual: Cuando el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted o tomar medidas precontractuales a su solicitud;
• Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestros servicios y marketing, siempre que dichos intereses no sean superados por sus derechos;
• Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con las leyes aplicables.

5. Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos su información personal. Solo podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Con proveedores externos de confianza que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento, entrega de correo electrónico, análisis), sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos;
• Requisitos legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o regulación gubernamental, o cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros;
• Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, en cuyo caso su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción;
• Con su consentimiento: En cualquier otra circunstancia en la que usted haya dado su consentimiento explícito.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y recopilar datos analíticos. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para la funcionalidad básica del sitio web (por ejemplo, gestión de sesiones, seguridad);
• Cookies de análisis: Nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web para mejorar el contenido y el rendimiento;
• Cookies de marketing: Se utilizan para ofrecer contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o a través de nuestro banner de consentimiento de cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley. Al determinar los períodos de retención, consideramos la naturaleza y sensibilidad de la información, los propósitos para los cuales fue recopilada y los requisitos legales aplicables.

Los envíos de formularios de contacto y las suscripciones al boletín se conservan hasta que usted solicite su eliminación o se dé de baja. Los datos de solicitudes de empleo se conservan hasta 24 meses después de que concluya el proceso de reclutamiento, a menos que solicite una eliminación anticipada.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar de la industria diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito utilizando protocolos TLS/SSL;
• Controles de acceso que limitan el acceso a datos personales al personal autorizado según la necesidad de conocer;
• Evaluaciones de seguridad regulares y monitoreo de nuestros sistemas.

Si bien tomamos medidas razonables para proteger sus datos, ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, y usted proporciona su información bajo su propio riesgo.

9. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación y la ley aplicable, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted;
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta;
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales;
• Restricción: Solicitar que restrinjamos o limitemos el tratamiento de sus datos;
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina;
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para marketing directo o basado en intereses legítimos;
• Retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la Sección 14 a continuación. Responderemos dentro de un plazo razonable y de acuerdo con la ley aplicable.

10. Transferencias Internacionales de Datos

SOLID opera desde los Estados Unidos y El Salvador. Su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en países distintos al que fue recopilada. Cuando transferimos datos a través de fronteras, tomamos las medidas apropiadas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección consistente con las leyes de protección de datos aplicables.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, servicios o plataformas de terceros que no son operados ni controlados por SOLID. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite, ya que no somos responsables de su contenido, prácticas de privacidad o recopilación de datos.

12. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente.

13. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u operaciones comerciales. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de "Última Actualización" actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. Su uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier cambio constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contáctenos en:

SOLID DEVELOPMENT LLC / SOLID S.A. DE C.V.
Correo electrónico: contact@solid.com.sv
Sitio web: solid.com.sv

Haremos todo el esfuerzo razonable para atender su consulta de manera oportuna y de acuerdo con la ley aplicable.