Adventure Sports Tours
Una plataforma de turismo que empaqueta hoteles, surf y pesca en experiencias reservables de varios días.
Lo que hicimos
El Cliente
Adventure Sports Tours (AST El Salvador) es una empresa turística que combina alojamientos con viajes de surf, excursiones de pesca en alta mar, caminatas a volcanes y tours culturales. Operan múltiples propiedades y trabajan con una red de guías locales y operadores.
El Reto
Los paquetes turísticos se comunicaban a través de brochures en PDF y cadenas de correo. Los precios eran inconsistentes entre canales, la disponibilidad de habitaciones se rastreaba manualmente y el equipo pasaba horas cada semana respondiendo las mismas preguntas sobre qué incluye cada paquete. Necesitaban una plataforma centralizada donde los visitantes pudieran navegar, comparar y consultar sobre paquetes de forma independiente.
El Enfoque
Construimos una plataforma de turismo gestionada por contenido donde cada paquete es una entrada estructurada con detalles de alojamiento, actividades incluidas, niveles de precio y galerías de fotos. El CMS fue diseñado para que el equipo de operaciones gestione los paquetes como productos vivos: actualizando precios por temporada, agregando nuevas actividades y ajustando disponibilidad sin ayuda de desarrolladores.
La Solución
La plataforma presenta paquetes turísticos categorizados con itinerarios detallados, páginas de alojamiento con tipos de habitación y galerías fotográficas, páginas de actividades para surf, pesca, senderismo y tours culturales, una herramienta de comparación de paquetes y un sistema de consulta que captura preferencias y fechas de los huéspedes. El CMS soporta precios en múltiples monedas, ajustes de tarifas por temporada y la capacidad de crear paquetes personalizados para reservas grupales.
Resultados
Las consultas de paquetes en línea aumentaron un 45% en los primeros seis meses. La navegación autoservicio de paquetes redujo los intercambios de correo previos a la reserva en un 50%, liberando tiempo del personal para operaciones. La función de comparación de paquetes generó un aumento del 20% en la selección de paquetes premium. Las actualizaciones de precios de temporada que antes requerían intervención de desarrollador ahora le toman al equipo menos de 10 minutos.
Galería
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